Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre teste, cobrança, loja virtual, dados e suporte.
Preciso de cartão para testar?
Não. O teste tem 14 dias, todos os módulos e nenhuma cobrança automática.
O Mobiari cobra taxa por pedido?
Não. Você paga só o plano. As taxas de Pix e cartão são as do seu provedor de pagamento (Mercado Pago), cobradas por ele na sua conta.
Posso usar só parte do Mobiari?
Sim. Muitas lojas começam pelo atendimento no WhatsApp, estoque e automações e mantêm a vitrine atual. O preço é o mesmo: todos os planos têm todos os módulos.
Meus dados são meus?
Sim. Você pode exportar pedidos, clientes e estoque a qualquer momento, e por até 90 dias depois de encerrar a conta. Tratamos os dados conforme a LGPD; veja a política de privacidade.
Como funciona o assistente?
É uma IA que conhece a loja: responde clientes no chat e no WhatsApp e, no painel, busca pedidos, ajusta estoque e cria descontos. Toda alteração que ele propõe precisa da sua aprovação antes de ser aplicada.
O que acontece se eu passar do limite do plano?
Limites de lojas e pessoas: o painel avisa e sugere o plano seguinte, sem apagar nada. Assistente: ao chegar no limite do mês, ele pausa até o dia 1 ou até você subir de plano.
Tem contrato ou fidelidade?
Não. O plano mensal pode ser cancelado quando quiser, com efeito no fim do mês pago. O anual vale pelos 12 meses contratados.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, nota fiscal de serviço para cada fatura paga.